Administrativní servis

S důrazem na transparentnost. Přehledné a kvalitní reporty.

Efektivní správa nemovitostí začíná u kvalitní komunikace. V naší společnosti propojujeme precizní administrativu s rychlou a vstřícnou komunikací. Každý požadavek je okamžitě zařazen do procesu a pečlivě sledován až do vyřešení – bez zbytečných průtahů, bez ztráty přehledu.

Záleží nám na transparentnosti, spolehlivosti a profesionálním přístupu v každém detailu. Vaše důvěra je pro nás závazek – a kvalitní servis samozřejmost.

Postaráme se o veškerou agendu spojenou se správou vašeho bytového domu – od vedení dokumentace, přes komunikaci s vlastníky, až po pravidelné přehledné reporty.

Naše služby v rámci administrativního servisu

• vedení evidenci vlastníků bytových a nebytových jednotek
• upravování zálohy za služby spojené s užíváním jednotek v závislosti na výsledcích vyúčtování služeb
• účast správce na shromáždění vlastníků
• zajištění organizace shromáždění vlastníků
• zajištění právního, daňového a účetního poradenství
• zajištění vypracování prohlášení vlastníka a převod bytů do osobního vlastnictví
• vedení korespondence, administrativní a technické dokumentace nemovitosti
• kompletní příprava výběrového řízení
• zajištění odladění smluv s dodavateli
• zajištění zpracování, tisk a odesílání dokumentů (korespondence) za statutární orgány

Všechno důležité na jednom místě

Každý náš klient má zdarma přístup k informačnímu systému, který slouží pro přehlednou správu nemovitosti a komunikaci s námi. V systému můžete kontrolovat fakturace, platby, pohledávky, revize i historii komunikace. Můžete zadávat objednávky a požadavky, sledovat jejich řešení, řešit reklamace nebo plánovat schůzky s naším týmem. Díky tomu máte důležité informace kdykoli k dispozici a nemusíte je hledat v e-mailech nebo dokumentech.

Správa, která má systém

Dobrá správa stojí na jasných procesech, odpovědnostech a kontrole. Díky dlouholetým zkušenostem a informačnímu systému KD systém CRM máme přehled o práci našeho týmu, jednotlivých požadavcích i jejich řešení. Systém nám umožňuje práci plánovat, organizovat a průběžně kontrolovat. Díky tomu dokážeme pracovat efektivně, přehledně a naše služby neustále zlepšovat.

Rychlá a přímá komunikace

Zakládáme si na otevřené a přímé komunikaci. Každý požadavek evidujeme a věnujeme se mu bez zbytečných prodlev. Průběžně vás informujeme o jeho řešení a e-mailovou komunikaci vyřizujeme do 60 minut. Chceme, abyste vždy věděli, na koho se obrátit a v jakém stavu se váš požadavek nachází.

Správu nejen zajišťujeme, ale také měříme

Výkonnost našich procesů sledujeme pomocí systému KPI - Key Performance Indicators. Získáváme tak konkrétní data o tom, jak jednotlivé procesy fungují. Výsledky měření pravidelně vyhodnocujeme a společně s naším týmem hledáme prostor pro zlepšení. Na základě těchto výsledků následně přijímáme konkrétní opatření, která vedou k efektivnější a kvalitnější správě.

Přenechte nám své starosti

Poskytujeme veškerý servis spojený se správou nemovitosti či provozem a údržbou budov, domů, bytů, nebytových prostor, kde se postaráme i o přilehlé okolí. Naším cílem je zajistit Vám spokojené bydlení. Zajistíme kompletní správu nemovitosti s minimální osobní účastí výboru SVJ, majitelů domu, developerů, členů představenstva nebo majitelů budov.