Facility management

Facility management je metoda, jak vzájemně sladit pracovníky, pracovní činnosti a pracovní prostředí a je klíčem k efektivnějšímu a výnosnějšímu způsobu hospodaření. Jeho přínosem je především transparentnost nákladů a využití potenciálu objektu. Cílem je efektivně podporovat hlavní podnikatelský program klienta – tzv. Core Business.

Facility management chápeme jako službu zajišťující majiteli objektu návratnost jeho investice prostřednictvím spokojených nájemníků v plně obsazeném, inteligentním a z hlediska provozních nákladů optimálně fungujícím objektu. S ohledem na přání a potřeby zákazníka organizujeme a řídíme služby tak, aby bylo dosaženo co nejvyšší úspory provozních nákladů bez omezení funkčnosti objektu.

Spolupracujeme na bázi vzájemné důvěry. Jsme transparentní a otevření. Uvědomujeme si, že svět není dokonalý, ale snažíme se dokonalosti přibližovat ve všem, co děláme.

Všechno důležité na jednom místě

Každý náš klient má zdarma přístup k informačnímu systému, který slouží pro přehlednou správu nemovitosti a komunikaci s námi. V systému můžete kontrolovat fakturace, platby, pohledávky, revize i historii komunikace. Můžete zadávat objednávky a požadavky, sledovat jejich řešení, řešit reklamace nebo plánovat schůzky s naším týmem. Díky tomu máte důležité informace kdykoli k dispozici a nemusíte je hledat v e-mailech nebo dokumentech.

Správa, která má systém

Dobrá správa stojí na jasných procesech, odpovědnostech a kontrole. Díky dlouholetým zkušenostem a informačnímu systému KD systém CRM máme přehled o práci našeho týmu, jednotlivých požadavcích i jejich řešení. Systém nám umožňuje práci plánovat, organizovat a průběžně kontrolovat. Díky tomu dokážeme pracovat efektivně, přehledně a naše služby neustále zlepšovat.

Správu nejen zajišťujeme, ale také měříme

Výkonnost našich procesů sledujeme pomocí systému KPI - Key Performance Indicators. Získáváme tak konkrétní data o tom, jak jednotlivé procesy fungují. Výsledky měření pravidelně vyhodnocujeme a společně s naším týmem hledáme prostor pro zlepšení. Na základě těchto výsledků následně přijímáme konkrétní opatření, která vedou k efektivnější a kvalitnější správě.